Preguntas Frecuentes
Puedes navegar por nuestras categorías, elegir tus productos y agregarlos al carrito. Luego completas tus datos y seleccionas el método de pago para finalizar tu pedido.
No es obligatorio, pero te recomendamos registrarte para hacer seguimiento de tus pedidos y guardar tu información.
Sí, siempre que el pedido no haya sido enviado. Escríbenos lo antes posible por WhatsApp.
💳 Pagos
Aceptamos Tarjetas de Crédito y Débito, Transferencias Bancarias y pagos a contra entrega.
Sí, usamos plataformas de pago seguras que protegen tus datos.
Si, contamos con Pagos Contra entrega (pagas al recibir tu producto)
🚚 Envíos
Sí, realizamos entregas a domicilio en todo Quito.
Generalmente entre 24 horas a 48 horas, dependiendo de la hora de compra.
Sí, enviamos a todo Ecuador mediante courier. (costo dependiendo la ciudad)
Puede variar según la zona o ser gratis en compras mayores a $50.
🔄 Cambios y devoluciones
No, no aceptamos devoluciones excepto cuando el producto tenga algún desperfecto o se haya enviado el producto equivocado.
Contáctanos inmediatamente con fotos y te ayudaremos con el cambio.
🐶 Productos
Te recomendamos seguir las indicaciones del fabricante según edad, peso y tamaño de tu mascota.
Sí, trabajamos con marcas reconocidas y productos 100% originales.
Sí, contamos con alimento, snacks, juguetes, accesorios y más.
📦 Pedidos
Te enviaremos actualizaciones por WhatsApp o email con el estado de tu compra.
Sí, puedes comprar online y retirar en nuestra tienda física.
¿Tienes dudas? Estamos aquí para ayudarte!
