1. Condiciones Generales
Por tratarse de productos para mascotas (especialmente alimentos), solo se aceptan devoluciones en casos como:
- Producto defectuoso
- Producto incorrecto enviado
- Pedido incompleto
2. Plazo para Reclamos
El cliente debe reportar cualquier inconveniente dentro de las 24 a 48 horas después de recibir el pedido.
3. Condiciones del Producto
Para aceptar una devolución:
- El producto debe estar sin uso (cuando aplique)
- Debe conservar su empaque original
- No aplica para alimentos abiertos o consumidos
4. Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará mediante una Nota de Crédito del Valor cancelado en factura.
